Как выйти за рамки шаблонов и сделать эффективную email-рассылку

В этой статье я расскажу, почему не использую готовые шаблоны писем и тебе не советую. Я верстаю письма вручную, с нуля. Это немного дольше, чем юзать шаблоны, но результат того стоит, поверь.

Почему шаблоны – это плохо

Потому что для наших задач, то есть арбитража трафика с помощью email-рассылок, они не подходят. Для других целей, например корпоративной переписки, они могут быть весьма удобны и полезны. Но нам нужно не просто закидать базу письмами, а получить с нее трафик. Для этого нужно обойти спам-фильтры, а, как ты знаешь, любая массовая рассылка – это жирная такая мишень для фильтров. И готовые шаблоны писем могут подставить тебя под обстрел.

Вот как это происходит. Алгоритмы почтовых сервисов анализируют письма по куче параметров, но одни из самых важных – это структура и стоп-слова. В сервисах для email-рассылки есть функция рандомизации текста. Суть ее в том, что сервис отправляет по всей базе не один вариант письма, а несколько, собранных из загруженных пользователем заготовок. Например, ты загружаешь несколько вариантов заголовка:

1. «Только до конца февраля – скидка 50 % на все наши курсы».
2. «Акция: 50-процентная скидка на все курсы до конца месяца».
3. «До конца зимы делим цены на все курсы пополам!» и т. д.

Точно так же поступаешь с другими частями письма. Сервис комбинирует текстовые блоки рандомным образом и отправляет адресатам.

Когда-то рандомизация была реально рабочим способом обхода спам-фильтров. Но почтовики эволюционировали и их так просто не обмануть. Я уже давно убедился, что алгоритмы Mail.ru вычисляют рандомизацию даже при большом количестве вариантов текста – не 3–4, а 10–20. Скорее всего, это происходит потому, что под фильтрацию попадает не только текстовая часть, но и структура. Готовыми шаблонами пользуются тысячи людей, поэтому они «светятся» в почтовых фильтрах как спам-элементы. Можно сколько угодно переставлять текстовые блоки, но структура тебя спалит. Там есть готовые кластеры и хештеги, которые классифицируются как спам-элементы.

У писем, сверстанных вручную, будет уникальная структура, поэтому у них гораздо больше шансов проскочить через фильтры. Доставляемость таких рассылок в разы выше – я убедился в этом на собственном опыте.

Так что если ты хочешь качать хороший трафик из рассылки, то осваивай верстку. Она только кажется сложной, на самом деле там все элементарно. В интернете куча подробных гайдов на эту тему. Можно также заказывать верстку у людей, которые в этом шарят, но это дополнительные расходы. В общем, я советую научиться.

Что обязательно должно быть в письме

Выход за рамки – это здорово, но даже сверстанные с нуля письма должны соответствовать общим нормам email-корреспонденции. Базовых элементов 5:

1. Тема. Это то, что адресат видит, даже не открывая письмо. В ящике темы непрочитанных писем выделены жирным шрифтом, так что не заметить их невозможно. Другое дело, что адресат может сразу отправить твое послание в папку «Спам», если тема покажется скучной, бесполезной или откровенно рекламной. Поэтому нужно сделать ее максимально цепляющей, отразив интерес или выгоду для клиента.
2. Прехедер. Это текст, который отображается вслед за темой и дает тебе дополнительный шанс впечатлить адресата. Он должен логически вытекать из темы. Например, если ты пишешь о скидке, в прехедере можно обозначить ее условия и срок действия.

1. Хедер (шапка). Это первое, что видит адресат, когда открывает письмо. В приличном обществе принято представляться при знакомстве, поэтому в хедер обязательно стоит вынести информацию об отправителе – краткое и емкое описание и/или логотип. Также я советую указывать в шапке причину, по которой адресат получил письмо. Например, «Мы вам написали, потому что вы проявляли активность в нашей группе / совершили покупку в таком-то магазине / заполнили нашу анкету и т. д.».
2. Тело письма. Это основная часть, которую нужно сделать максимально непохожей на стандартизированный рекламный текст без стоп-слов и других спамных элементов. В него нужно гармонично вписать ссылки на партнерские программы. А вот ссылку на отписку лучше вставить в следующий блок – футер. Адресат может ее и не заметить, а для почтовых алгоритмов наличие такой ссылки очень важно.

1. Футер (подвал). Сюда вносят формальности, которые не особо важны для читателей, зато алгоритмы их любят – это реквизиты компании, график работы и т. д. И уже под ними можно разместить ссылку на отписку.

На этом у меня все. Надеюсь, у тебя все получится!

Если собираешь письма в MailNinja, варианты темы и формулировки подставляются сами в момент отправки: список тем берёт новую строку, спинтакс меняет фразу. Уникальной вёрстки из этого не выходит, и фильтр скобки не обходят.